Envíos y devoluciones

Envíos

Preparamos tu pedido tras confirmarse el pago.
Plazo estimado de entrega: 3 a 7 días laborables en España peninsular.
Gastos de envío: Gratis en pedidos actuales, indicados antes de finalizar la compra.
Recibirás un email con el número de seguimiento cuando el pedido salga.

Devoluciones y desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución sin necesidad de justificación. El producto debe estar en su estado original.

Solicita la devolución escribiendo a contacto@tiendaviva.es indicando tu número de pedido.
Te indicaremos la dirección y el procedimiento de devolución.
Reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde la recepción.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o erróneo, contacta con nosotros en contacto@tiendaviva.es y lo resolveremos sin coste para ti.

Última actualización: 11 de julio de 2026.